La struttura Heritage Rotorua dispone di una piscina all'aperto , una vasca idromassaggio e una palestra . Questa struttura a 4.5 stelle a Rotorua offre sale per trattamenti e massaggi . La dotazione business di questa struttura a 4.5 stelle include accesso wireless a Internet , sale riunioni per piccoli gruppi e servizi business . La struttura Heritage Rotorua dispone di un ristorante , un bar/lounge e un bar/caffetteria . Il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24 . Le strutture per eventi consistono di spazi per mostre , sale conferenze e strutture per banchetti . Il personale può organizzare servizi per matrimoni , catering per ricevimenti , servizi di lavanderia/lavaggio a secco e assistenza per tour . Sono inoltre disponibili un banco di accoglienza , un servizio lavanderia e una sala giochi/videogiochi .